1、為什么空調在正常工作時，會發(fā)出“咯咯”聲？
答：空調在運行時，由于溫度的突然變化，導致塑料部件的熱脹冷縮，并因此發(fā)出“咯咯”聲。 屬于正?，F象。

2、夏季空調制冷時一般設定溫度為多少時，人體感覺比較舒適？
答：空調制冷時一般設在25度~27度。使室內、外溫度差盡可能接近5度，最好不要超過10度。

3、內機漏水是什么原因？
答：（1）、制冷時，室內機有可能會噴水霧，這是因為空氣濕度太大，而并非空調質量問題，可讓用戶觀察空氣干燥時，是否也會有此現象，如沒有則說明空調正常。
（2）、制冷時，出風口葉片處和管路上因冷熱氣混合會產生一些冷凝水，屬于正?，F象。
（3）、使用一年以上的空調夏季首次使用時由于過濾網臟有可能出漏水，清洗過濾網后，再觀察是否漏水。
（4）、外機出水管被堵，打彎，造成排水不暢，如果方便用戶可自行處理。

4、制冷效果差，達不到設定溫度的幾種解決方法？
答：（1）遙控器的使用是否正常。（2）過濾網是否清洗。（3）詢問使用環(huán)境及房間大小。（4）設定溫度與風速是否合理。（5）制冷時，房間隔熱不好，建議使用高風，用窗簾遮光（6）制冷時使用并用節(jié)電、睡眠、夜間節(jié)能方式空調不能全功率運轉，取消方式調大溫差（7）設定溫度與遙控器顯示溫度有2-3度的溫差屬正?，F象。

5、有哪幾種原因可能導致空調不制冷（非故障）？
答：（1）電源使用是否正常。（2）制冷方式選擇是否正確。（3）制冷時設定溫度是否低于室內溫度4度以上。（4）遙控器電量是否充足（5）過濾網是否過臟。

6、造成遙控器失靈的原因有哪幾種？
答：(1) 電池電量不足或電池極性裝反或更換電池后未復位。(2) 遙控器放置點是否超出范圍，正常范圍是正前方8米，30度角內6米，中間無障礙物。(3) 外界因素干擾.(4) 按鍵失靈、不復位。

7、為什么在剛打開空調時，會有異味？
答：可能是過濾網長時間沒有清洗或者長時間沒有更換空氣清新網。新購機也會有異味，一般情況下是由空調自身的材料引起的（過一段時間異味就會消失）。

8、空調制冷時，室內風機一直不停，是否正常？
答：制冷時，無論室外機是否工作，只要開機制冷，室內風機就一直運轉不停機，屬于正?，F象。

9、空調自動跳閘是什么原因？
答：有可能是用戶家中電壓問題或其它電器漏電造成的跳閘，可讓用戶將家中其它電器全部斷電后再開空調，看是否跳閘，如不跳了，則說明空調正常，可能是家中其它電器有漏電現象；反之是空調問題，預約登門即可。

10、空調自動關機是什么原因？
答：（1）用戶家中是否突然停電，可讓用戶開燈或打開別的電器觀察。（2）電源插頭松動導致接觸不良，可讓用戶將電源插頭拔下后再重插一下。（3）是否設置了定時關機功能，如設置了此功能在到達設定時間后空調會自動關機，讓用戶取消設定即可。（4）遙控器電池電量不足，發(fā)射信號錯誤，更換電池。

11、空調自動開機是什么原因？
答：（1）是否設置了定時開機功能，如設置了此功能在到達設定時間后會自動開機，讓用戶取消此功能的設定即可。（2）有時因空調機信號輸入受干擾（如手機發(fā)射信號、飛機從上方飛過或其它電器及日光燈鎮(zhèn)流器）造成的誤發(fā)送開機信號。（3）遙控器誤操作導致自動開機。

12、顯示板顯示不全或不顯示是什么原因？
答：采用VFD顯示屏的空調器室內機有時會出現顯示不全或顯示混亂，此時我們應建議用戶將電源插座拔下來，過一會兒再插上，這個過程可反復2-3次，如果空調器能自行恢復正常，我們可向用戶解釋為空調器的上電恢復動作，屬正常，如多次重新上電后仍不正常，應登門維修。

13、有用戶詢問夏季空調室外機不滴水是否正常？
答：空調在工作時，溫度低的機器會出現滴水現象，因此制冷時室內機會排水，室外機不排水屬于正?，F象。大部分空調在安裝時都會將室內機的排水管引到室外，因此很多用戶會誤認為空調夏季制冷是室外機滴水。

14、空調關機后顯示屏仍有時間或溫度顯示正常嗎？
答：空調正常，此現象屬設計時有此功能，關機后可以顯示時間或室內溫度，您若想取消此顯示，可按遙控器上“顯示”按鍵進行調節(jié)，如果遙控器上無“顯示”按鍵則需拔掉電源（顯示時耗電量極?。?。